是好，是不好?

老家电话线路有问题，打电话时都是杂音，且老是断线。

打电话去有关部门投诉。

首先是选语言，选英语请按2。

电话有杂音，请按2。

请输入有问题的电话号码。然后电脑重复你的号码，叫你确认一下，请按1.

请输入投诉人的手机号码。然后电脑重复你的号码，叫你确认一下，请按1.

电脑再念出24小时里面尽量安排修理，如有换零件需你自己承担。

最后叫你抄下投诉号码后就结束。

结果全程8分钟的时间都是跟电脑交流，你无需发声，只需要用手指照着它的指示去按键。

这证明了科学时代的进步。

而接线员的职业就这样淘汰了。

是好，是不好呢？