緊張時這樣做！什麼場面都不怕的３大必殺技

文字：yoyo  VOGUE.TW |  圖片：TPG |  來源：采實文化《容易緊張的人，如何說話？》 |  更新：10/2/2015  1 YEAR AGO

緊張，通常是自己造成的！你覺得自己是天生容易緊張的人嗎？很多人認為：「我從小就容易緊張，實在改不掉！」日本說話大師酒井美智雄認為，沒有所謂的天生緊張，「緊張」通常是自己造成的，不論是進行談判、求職面試、拜訪客戶、會議簡報、處理客訴…情況，消除緊張後，你將能面對各式突發狀況，讓對方打從心底相信你，進而hold住場面。甚至利用所學的技巧，扭轉情勢。 但要如何才能消彌緊張感呢？這邊要教你的，可不是在手心反覆寫「人」再吞下這種旁門左道，而是要你一步步，透過「練習」，逃避無法解決問題，不斷讓自己開口說話，自然能越來越進步，提升自己的說話力。


首先，你有注意到緊張時你會有什麼表現？先改掉以下５個小習慣：
【動作不由自主變快】►刻意放慢所有動作，慢慢來。
【肩頸肌肉很僵硬】►做肩頸放鬆運動，紓緩情緒。
【聲音顫抖、變高】►大方承認自己很緊張，與聽眾互動。
【視線游移不定】►決定「視點」，固定視線的移動方式。
【心跳、呼吸變快】►提醒自己「深呼吸」，調整節奏。


再來，說話也有SOP！套用「說話五步驟」，任何場合都能輕鬆面對：
【步驟1】問候（依時間打招呼）►早安，我是XXX。
【步驟2】主題（說出主題）►今天想和大家討論員工旅遊。
【步驟3】內容 （以三大點歸納）►包括費用、人數、地點等問題。
【步驟4】主題（再說一次主題）►以上為員工旅遊的初步規劃。
【步驟5】結尾問候（表達謝意）►感謝大家的參與。


最後，不緊張了，又該如何加強說話技巧呢？以下六大技巧，每天都要練習：
【調整下巴位置】►改變下巴角度，發聲更容易。
【說話要有頓點】►說話要抑揚頓挫，適時「停頓」。
【開場不宜冗長】►開場白請簡短扼要，最忌冗長。
【內容符合主題】►演說不是聊天，請勿偏離主題。
【重點最多三個】►說話的重點，三個就好。
【自介不宜離題】►自我介紹要簡短，融入個人特色。